Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para renovar tu hogar con confianza.
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mobiliario y decoración?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para productos en stock. Para muebles de grandes dimensiones o fabricaciones especiales, el plazo puede extenderse de 15 a 20 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan en tuhogaronline.com?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y opciones de financiamiento en cuotas sin interés según las promociones vigentes.
¿Cómo puedo realizar una devolución si el producto no encaja en mi espacio?
Cuentas con 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso para gestionar el reembolso completo.
¿Ofrecen servicio de armado para los muebles adquiridos?
Sí, contamos con un servicio de montaje profesional disponible en las principales ciudades. Puedes seleccionarlo al finalizar tu compra por un costo adicional o contactar a nuestro soporte post-venta.
¿Qué garantía tienen los productos de hogar?
Todos nuestros artículos cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Algunos colchones y electrodomésticos seleccionados disponen de garantías extendidas por parte del fabricante.
¿Hacen envíos a todo el país?
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los costos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compras basándose en el peso del producto y el código postal de destino.