Política de Devoluciones y Cambios

En tuhogaronline.com queremos que ames cada detalle de tu casa; por ello, tienes hasta 30 días naturales para solicitar la devolución o cambio de cualquier artículo si no quedas totalmente satisfecho.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar el proceso de solicitud de retorno o cambio.

• 2.
  Preparación del Producto

  Coloca el artículo en su embalaje original, asegurándote de que incluya todos sus accesorios, manuales y etiquetas intactas para garantizar el reembolso.

• 3.
  Envío y Recogida

  Imprime la etiqueta de envío proporcionada por nuestro equipo y programa la recogida en tu domicilio o deposita el paquete en un punto autorizado.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido en nuestro almacén, verificaremos el estado del producto y procesaremos tu reembolso o envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.